Présentation du BTS MCO

Le BTS MCO (ex BTS MUC) est un diplôme de niveau 5. Le niveau requis est un bac ou un équivalent, titre certifé de niveau 4. L’admission se fait sur dossier, entretien et tests. Le BTS forme les techniciens responsables de tout ou partie d’une unité commerciale au sein d’un magasin. Leur objectif : attirer et fdéliser la clientèle. À la tête d’une équipe, il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle. Le programme de formation se déroule sur une période de deux ans, en initial ou en alternance. En alternance, les semaines sont rythmées par deux jours à l’école et trois jours en entreprise. En formation initiale,16 semaines de stage sont obligatoires.

Frais de scolarité 4800€
Possibilité de paiement en 3 fois
Frais d'inscription 230€

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

  • Management de l’Unité Commerciale
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion et animation de l’offre de produits et de services
  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Débouchés

  • conseiller de vente et de services
  • vendeur/ conseiller
  • vendeur/ conseiller e-commerce
  • chargé de clientèle
  • chargé du service client
  • marchandiseur

Taux de réussite

80%
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